Usein kysytyt kysymykset

Toimitamme kaikkialle Suomeen seurattavana kotiinkuljetuksena, hinta 9,80 € tilauksen koosta riippumatta. Tarkemmat tiedot <a href=”/toimitus/”>Toimitus</a>-sivulla. Muihin EU-maihin tilaukset hoitaa grilly.eu.

Lähetämme tilauksen Tallinnasta 1–2 arkipäivän kuluessa, ja kuljetus Suomeen kestää 2–6 arkipäivää. Saat seurantalinkin sähköpostiisi heti, kun paketti lähtee meiltä.

Kyllä, 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta – kunhan sinetti on ehjä. Avattuja elintarvikkeita ei voi palauttaa hygieniasyistä; se on EU:n sääntö, ei meidän. Grillit ja työkalut voi palauttaa käyttämättöminä alkuperäispakkauksessa. Tarkemmin <a href=”/palautukset/”>Palautukset</a>-sivulla.

Kyllä. Hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron – elintarvikkeissa 14 %, muissa tuotteissa 25,5 % – ja tuotesivun hinta on hinta, jonka maksat. Se ei muutu kassalla. Arvonlisäveron osuus näkyy tilausvahvistuksessa.

Hyvä lähtökohta on 1–2 ruokalusikallista 500 grammaa lihaa kohden, tasaisesti levitettynä niin, että pinta näkyy vielä alta. Paksummat palat ja pitkät kypsennykset vaativat enemmän, kanan nahka ja kala vähemmän. Anna maustua 30 minuuttia ennen kypsennystä, isoille paloille yön yli. Jokaisella tuotesivulla näkyy tulisuus ja mihin rubi sopii parhaiten.

Avaamattomina pakkaukseen merkittyyn parasta ennen -päivään asti. Avattu rubi säilyy suljettuna kuivassa kaapissa grillin lämmöltä suojassa – useimmat kuukausia, vaikka aromi heikkenee ajan myötä. Avatut kastikkeet ja glaseet kuuluvat jääkaappiin; etiketti kertoo kuinka pitkäksi aikaa. Jos rubi on paakkuuntunut, se on imenyt kosteutta – se on edelleen turvallista, riko paakut vain.

Jokaisella tuotesivulla on täydellinen ainesosaluettelo, jossa allergeenit on korostettu isoilla kirjaimilla – täsmälleen kuten pakkauksessa. Monet rubit ovat gluteenittomia, osa kastikkeista sisältää soijaa tai vehnää. Jos sivulla lukee, että ainesosat ovat vielä tarkistettavana, tai sinulla on vakava allergia, kirjoita meille ennen tilaamista, niin tarkistamme etiketin puolestasi.

Kyllä. Ostamme suoraan merkeiltä tai niiden virallisilta eurooppalaisilta maahantuojilta, ja pakkaukset, eränumerot ja parasta ennen -päivät ovat valmistajan omia. Jos jokin pakkauksessa näyttää erilaiselta kuin tunnet, lähetä meille kuva – tarkistamme mieluummin kuin arvaamme.

Kyllä. Kirjoita yrityksen nimi kassalla; jos tarvitset laskun Y-tunnuksella, vastaa tilausvahvistukseen, niin lähetämme sen. Säännöllisistä tai suuremmista määristä kirjoita osoitteeseen info@grilly.fi , niin keskustellaan hinnoittelusta.